Pasos para solucionar el problema:
- Mostrar u ocultar carpetas IMAP:
En Outlook, ve a Archivo > Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
Selecciona la cuenta IMAP y haz clic en Cambiar.
Haz clic en Más configuraciones.
En la pestaña Carpetas, puedes seleccionar qué carpetas deseas mostrar u ocultar.
Puedes hacer clic en Actualizar lista de carpetas para asegurarte de que Outlook tiene la información más reciente del servidor. - Sincronizar carpetas IMAP:
En Outlook, haz clic con el botón derecho en tu cuenta IMAP en el panel de carpetas.
Selecciona Carpetas IMAP.
Haz clic en Consulta para ver todas las carpetas disponibles en el servidor.
Selecciona las carpetas que deseas sincronizar y haz clic en Suscribir.
Si una carpeta no aparece, asegúrate de que esté marcada para mostrar en IMAP en la configuración de tu proveedor de correo (por ejemplo, Gmail). - Actualizar la lista de carpetas:
En el panel de navegación, haz clic con el botón derecho en la carpeta raíz de tu cuenta IMAP.
Selecciona Actualizar lista de carpetas.
5. Desactivar "Mostrar solo las carpetas suscritas":
Si la opción "Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas suscritas" está activada, desactívala para ver todas las carpetas.
Ve a Enviar/Recibir > Enviar/Recibir grupos > Definir grupos de envío o recepción.
Selecciona el grupo de envío/recepción y haz clic en Editar.
Desmarca la opción "Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas suscritas".
